元旦小長假加開客車三百四十九列

武漢局集團公司:優化站車服務打造美好出行環境

發布時間:2024-01-03 【字體:

  元旦小長假期間,中國鐵路武漢局集團有限公司精準實施“一日一圖”,動態優化車次路線,按需供給運力,最大限度挖掘運輸潛力,全力為旅客出行提供運力保障;3天累計加開客車349列,發送旅客204萬人次,較2019年同期增長21%。
  元旦小長假最后一天,武漢局集團公司管內迎來集中返程客流高峰,旅客主要集中在漢十高鐵、漢宜鐵路、鄭渝高鐵以及湖北省內多條城際鐵路。該局集團公司采取滿編組開行及重聯列車等舉措,提升運能運力,當天重聯列車17列,加開客車111列,共發送旅客75萬人次。
  為確保旅客平安有序出行,元旦小長假期間,武漢局集團公司管內各客運車站安排充足人員在進出站口、候車廳、乘降電梯、檢票口等關鍵處所做好客流疏導服務,積極構建“一處受理全站聯動,一站受理多站聯動”的服務鏈條,重點做好老年旅客和脫網人群的助行服務,同時為有需要的旅客提供“專人服務、專人引導、專區候車、專用通道”的一站式親情服務,第一時間解決旅客在購票、候車、乘車過程中遇到的困難。
  武漢客運段在列車上舉辦迎新年聯歡活動,列車員與旅客一起剪窗花、貼窗花,在心愿墻上寫下對新年的美好期待和祝福,制作迎新年合影板,讓旅客定格美好瞬間。襄陽客運段推出“新年伊始,時刻有我”服務舉措,加密車廂巡視與旅客服務頻次,為旅客發放寫有安全提示語的千紙鶴、愛心造型折紙,打造美好出行環境。
  同時,武漢局集團公司全力保障節日期間肉類、面粉、白酒、飲料等生產生活物資運輸需求,3天共裝運民生物資65萬噸。
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